Desde a Secretaria-Geral Ibero-americana (SEGIB) recentemente integramos em nosso micro site “Ibero-América frente ao COVID-19” a assistente virtual Carina, que ajudará a tirar dúvidas sobre o vírus em toda a Ibero-América de forma rápida.
Trata-se de um chat em espanhol, criado como serviço público, que foi desenvolvido sobre a base de ferramentas de inteligência artificial e que melhora progressivamente com as perguntas que recebe dos cidadãos sobre o Coronavírus.
O serviço tem capacidade para responder a todas as perguntas básicas sobre Coronavírus, e muitas especializadas, como: contágio, sintomas, prevenção e outras muitas, que são atualizadas permanentemente.
Carina extrai sua informação de fontes oficiais e solventes como a OMS (Organização Mundial da Saúde), Center For Disease, Control and Prevention e artigos científicos. Além disso, incorpora normativas governamentais derivadas da crise do Coronavírus e se enriquece com a informação de artigos de imprensa que se contrasta previamente.
Esta ferramenta foi desenvolvida por um grupo multidisciplinar da empresa 1Millionbot, que colabora com o Espaço Ibero-americano do Conhecimento. A equipe, formada por biólogos, linguistas, sociólogos e engenheiros, está dirigida pela bióloga Raquel Pomares.
Desde a Secretaria-Geral Ibero-americana (SEGIB) seguimos muito de perto a evolução do Covid-19 na região, manifestamos nossa solidariedade com os países afetados pela pandemia e colocamo-nos à sua total disposição durante esta crise. É no marco deste compromisso que incorporamos esta ferramenta ao nosso portal institucional, com o fim de facilitar o acesso a uma grande quantidade de informação útil, recolhida de fontes oficiais e profissionalmente contrastadas.
Graças a uma amostra significativa de dados gerada por Carina (45.836 mensagens) foi elaborado um ranking das principais preocupações dos cidadãos a ambos os lados do Atlântico: sintomas (23,6 %), o que é o Coronavírus (12,4 %), zonas de risco (11,7 %), como se proteger (11,5 %), tenho sintomas… (10,6 %), contagiados (7,6%), a quem afeta (6,8 %), existe tratamento (6,1), o que faço se… (5,0 %) e animais (4,5%).
Até o momento, Carina recebe a metade de suas consultas da América Latina e a outra metade da Espanha.
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